Termos Legais

Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à nossa plataforma! Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo antes de realizar qualquer compra.

1. Descrição do Serviço:

Oferecemos artes digitais 100% editáveis no Canva, disponíveis por meio de um plano mensal ou anual. As artes são organizadas por temas e segmentos, com atualizações semanais para manter seu conteúdo sempre relevante.

2. Condições de Acesso:

O acesso ao plano é individual e intransferível.
Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe acesso imediato ao conteúdo, com validade de 30 dias (mensal) ou 12 meses (anual).
O usuário deve possuir uma conta no Canva (gratuita ou paga) para editar os modelos.

3. Uso Permitido:

As artes podem ser utilizadas para fins pessoais e comerciais, dentro dos limites legais.
É proibida a revenda, distribuição gratuita ou compartilhamento dos arquivos com terceiros que não tenham adquirido o plano.

4. Atualizações:

Durante o período da assinatura, o assinante tem direito a atualizações semanais, com novas artes incluídas automaticamente em sua biblioteca de acesso.

5. Cancelamento e Reembolso:

O plano pode ser: mensal (pagamento recorrente a cada 30 dias) ou anual (com pagamento único, a cada 12 meses).
Após o pagamento e liberação do acesso, não há reembolso, conforme a legislação vigente sobre produtos digitais com entrega imediata.
O cliente pode solicitar o cancelamento da renovação automática a qualquer momento antes do término do período contratado.

6. Responsabilidades do Usuário:

Manter seus dados de acesso em sigilo.
Utilizar o conteúdo de forma ética e conforme a lei.
Não violar direitos autorais, marcas ou outras propriedades intelectuais.

7. Alterações nos Termos:

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar de acordo com todos os termos aqui descritos.

Privacidade e segurança

A sua confiança é prioridade para nós. Por isso, garantimos que todos os seus dados são tratados com total segurança, sigilo e responsabilidade.

Coleta de Informações:

Coletamos apenas os dados essenciais para processar sua compra, fornecer acesso ao plano contratado e melhorar sua experiência em nosso site. Isso inclui: nome, e-mail, telefone e dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros (ex.: PagSeguro, Paypal).

Proteção dos Dados:

Todas as informações são protegidas com criptografia e armazenadas de forma segura. Não vendemos, compartilhamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a operação da plataforma ou exigido por lei.

Comunicação:

Utilizamos seu e-mail ou WhatsApp apenas para:

Enviar links de acesso às artes;
Informar sobre atualizações e novidades do plano;
Fornecer suporte e atendimento. Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

Consentimento:

Ao utilizar nosso site e adquirir nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito nesta política.

Atendimento ao cliente

Estamos aqui para te ajudar! Nosso compromisso é oferecer um atendimento personalizado, atencioso e eficiente em todas as etapas da sua experiência com a nossa plataforma.

Canais de Atendimento

Você pode falar com a gente por:

WhatsApp: 55 64 9 9245.0985

E-mail: agenciaeditar@gmail.com

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)

Como podemos te ajudar?

Dúvidas sobre o acesso às artes;
Informações sobre o plano mensal ou anual Editar Pró;
Suporte com links do Canva;
Pedidos de arte personalizada;
Ajuda com pagamento, login ou navegação no site;
Tempo de resposta: Nosso tempo médio de resposta é de até 4h horas úteis, mas geralmente respondemos bem antes disso!